Política de Privacidad de Hanver Solar Systems – Protección de Datos en hanyershop.com
Información General y Responsable del Tratamiento
En Hanver Solar Systems, con domicilio en Calle Isaac Peral 22, Polígono Industrial La Aceña, 46870 Villalonga, Valencia, España, tratamos sus datos personales de manera responsable y transparente. Esta Política de Privacidad le informa sobre cómo recopilamos, usamos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web hanyershop.com y adquiere nuestros sistemas solares portátiles y soluciones de energía off-grid. Utilizamos terminología clara para que cualquier consumidor pueda entender sus derechos.
Datos que Recopilamos y Cómo los Obtenemos
Información que usted nos proporciona directamente
Al registrarse, realizar un pedido o contactarnos a través de [email protected], podemos recopilar: nombre completo, dirección de correo electrónico, dirección de envío, número de teléfono y datos de facturación. No almacenamos números completos de tarjetas de pago ni datos financieros sensibles.
Información recopilada automáticamente
Cuando navega por hanyershop.com, recabamos datos como dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, duración de la visita y preferencias de idioma. Esto nos ayuda a mejorar su experiencia y a detectar posibles fraudes.
Cookies y tecnologías similares
Usamos cookies propias y de terceros para el funcionamiento esencial del sitio, analíticas y personalización. Al acceder por primera vez, solicitamos su consentimiento explícito mediante un banner de cookies, conforme al RGPD. Puede gestionar sus preferencias en cualquier momento desde la configuración de cookies en nuestro sitio.
Base Legal para el Tratamiento
Tratamos sus datos personales bajo las siguientes bases legales:
– Ejecución de un contrato (gestión de pedidos y envíos).
– Interés legítimo (mejora del servicio y seguridad).
– Consentimiento (para cookies no esenciales y comunicaciones comerciales si así lo autoriza).
– Cumplimiento de obligaciones legales (facturación y retención fiscal).
Finalidades del Tratamiento
Sus datos se utilizan para: procesar y enviar sus pedidos de equipos solares portátiles; atender consultas enviadas a [email protected]; personalizar su experiencia de navegación; enviar ofertas relacionadas con energía off-grid solo si ha dado su consentimiento previo; y cumplir con las obligaciones contables y fiscales exigidas por la legislación española y europea.
Pagos y Seguridad en Transacciones
Es importante destacar que no recopilamos, procesamos ni almacenamos números completos de tarjetas de pago ni datos de cuentas bancarias. Todas las transacciones se realizan a través de pasarelas de pago externas que cumplen con los estándares PCI-DSS. Estas entidades gestionan el pago en un entorno cifrado y seguro; nosotros solo recibimos información limitada como el resultado de la transacción, el importe del pedido y un identificador de referencia. Las entidades de pago pueden variar según la disponibilidad y no mencionamos marcas concretas para evitar confusiones.
Conservación de Datos
Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas, y en todo caso durante los plazos legales aplicables en España (por ejemplo, 5 años para datos fiscales). Una vez transcurridos, los eliminamos de forma segura.
Derechos de los Usuarios (RGPD – UE)
De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679, usted tiene los siguientes derechos, que puede ejercer gratuitamente contactándonos en Calle Isaac Peral 22, Polígono Industrial La Aceña, 46870 Villalonga, Valencia, España o escribiendo a [email protected]:
- Acceso: solicitar una copia de los datos personales que tratamos.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión (derecho al olvido): solicitar que eliminemos sus datos cuando ya no sean necesarios.
- Limitación del tratamiento: restringir el uso de sus datos en ciertos casos.
- Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y legible para transmitirlos a otro responsable.
- Oposición: oponerse al tratamiento con fines de marketing directo o basado en interés legítimo.
- Retirada del consentimiento: cuando el tratamiento se base en su consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento sin afectar la legalidad del tratamiento previo.
Además, en caso de incumplimiento, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
Información para Residentes en California (CCPA/CPRA)
Esta sección se aplica únicamente a los residentes del estado de California (EE. UU.) de acuerdo con la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) y su modificación CPRA. En relación con los datos recopilados en los últimos 12 meses, usted tiene derecho a:
- Conocer: las categorías y fines de recopilación de datos personales (descritos arriba). No vendemos ni compartimos datos personales con terceros para publicidad comportamental intersitios.
- Solicitar eliminación: pedir que borremos sus datos personales, sujeto a excepciones legales.
- Corregir: rectificar datos inexactos.
- Optar por no participar: no tenemos prácticas de venta de datos, pero puede ejercer sus derechos contactándonos.
- No discriminación: no le negaremos servicios ni le aplicaremos precios diferentes por ejercer sus derechos.
Para ejercer estos derechos, envíenos un mensaje a [email protected] indicando su nombre, dirección de correo y que es residente de California. Verificaremos su identidad antes de procesar la solicitud.
Transferencias Internacionales
Sus datos personales se almacenan principalmente en servidores ubicados en la Unión Europea. En caso de que utilicemos proveedores de servicios fuera del Espacio Económico Europeo, garantizamos que dichas transferencias se realizan con garantías adecuadas, como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
Seguridad de los Datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos contra accesos no autorizados, pérdida o alteración, incluyendo el uso de cifrado SSL en todas las comunicaciones con nuestro sitio web.
Actualizaciones a Esta Política
Esta Política de Privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Le notificaremos los cambios significativos mediante un aviso en hanyershop.com o por correo electrónico. La versión vigente se publica en esta página.
Contacto
Si tiene preguntas sobre esta política o desea ejercer sus derechos, puede contactarnos en:
Dirección: Calle Isaac Peral 22, Polígono Industrial La Aceña, 46870 Villalonga, Valencia, España
Correo electrónico: [email protected]